［ 訂單商品出貨狀況 ］

• 一般商品：商品會在下單並付款完，約 2-5 個工作天內出貨
• 大型家具／家電／大材積商品：由於大型商品需額外物流安排，約在 2 週內的時間出貨配送至您的指定地點，如您有特殊希望配送時間，可以在訂單上備註，為您確認後處理配送
• 預購商品：商品有不同出貨日期，請查看原先訂購的商品頁面，預定出貨時間會在最上方說明
• 獨立倉庫出貨：商品會由外部倉庫直接獨立出貨，一般出貨時間大約會是下單付款後 3-7 個工作天，請查看原先訂購的商品頁面，正確預定出貨時間會在商品最上方，以每個商品說明文準喔

前往您的 訂單紀錄，可以查看目前是否出貨。如果想進一步知道包裹現在位置，可以致電 04-2380 2710 ，週一至週五 11:00-17:30 ，由我們專人為您確認查詢。

［ 收到商品有問題 ］

請將您收到的商品本體、包裝，以及發現有狀況的地方拍照或錄影給我們，寄至 hi.storearisto@gmail.com ，我們會為您先確認後，聯繫您進行後續處理。

［ 希望退／換貨 ］

在雅途選物網站購買的商品，提供七天鑑賞期 （非試用期，鑑賞期含例假日）。如您在這段期間，商品未經非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，並且非下列幾種情況外，雅途接受為您處理退、換貨。完整鑑賞期／退換貨規定說明

• 餐廚器皿：由於關係個人衛生，如商品已拆封，恕 雅途 無法接受退換。
• 皮件、飾品、服飾及鞋類等：商品拆封使用，不提供退換。
• 電器類商品：任何需插電（交流電）之商品，除了非人為造成的瑕疵外，如拆封或進一步使用後欲退／換貨，將可能會視不同商品、狀況收取整新費用。
• 訂製商品不提供退換。
• 其他商品屬性或說明本身即特別註明不得退換貨之商品。

• 退貨流程
  1. 至 訂單紀錄 選擇訂單、希望退貨商品，點選「退／換貨申請」
  2. 等候客服專人與您聯繫、確認商品狀況
  3. 雅途派出貨運將商品取回
  4. 雅途與合作廠商確認退回商品，檢查狀況無誤
  5. 雅途處理退款

• 換貨流程

1. 至 訂單紀錄 選擇訂單、希望退貨商品，點選「退／換貨申請」
2. 等候客服專人與您聯繫、確認商品狀況
3. 雅途派出貨運將商品取回
4. 雅途與合作廠商確認退回商品，檢查狀況無誤
5. 換貨：重新寄出換貨新品

若您有其他訂單／商品問題，或者任何建議／商務諮詢，歡迎隨時與我們聯繫

• E-MAIL ☞ hi.storearisto@gmail.com
• 電話 ☞ +886-4-2380-2710 (週一至週五 10:00-17:30)